Организация и контроль работы смены горничных (до 10–12 человек)
Распределение заданий по уборке номеров и общественных зон с учётом загрузки отеля и срочности
Проведение экспресс‑инструктажа перед сменой, контроль соблюдения стандартов уборки и чек‑листов
Приёмка номеров после уборки, выборочный контроль качества (в том числе по чек‑листу «финальная проверка номера»)
Учёт и распределение расходных материалов (моющие средства, текстиль, расходники), оформление заявок на пополнение запасов
Ведение простой отчётности по смене (количество убранных номеров, замечания, инциденты) в установленной форме
Работа с обратной связью от гостей и администраторов: оперативное устранение замечаний по чистоте
Участие в плановых и внеплановых генеральных уборках совместно с командой
Обучение новых горничных базовым стандартам и техникам уборки.
Требования:
Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет, в том числе не менее 1 года на руководящей/старшей позиции (старшая горничная, супервайзер службы хаускипинга)
Знание стандартов уборки 4–5‑звёздочных отелей и специфики разных типов помещений (номера, люксы, общественные зоны, санузлы)
Уверенное владение профессиональной уборочной химией и оборудованием (пылесосы, парогенераторы, поломоечные машины)
Навыки организации работы небольшой команды, умение корректно давать обратную связь и мотивировать сотрудников
Внимательность, стрессоустойчивость, готовность работать в интенсивном режиме в периоды высокой загрузки
Готовность к мобильности по большой территории отеля и работе в разных корпусах и зонах.
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Возможность работать в уникальном природном месте и быть частью команды курорта высокого уровня.