Свадьбы
на берегу Бердского залива
на берегу Бердского залива
Корпоративные
мероприятия
мероприятия
Свадьбы на берегу Бердского залива
Яхт-клуб
Автобус до Хвои
Торты на заказ
Деревня Хвоя
Кондитерская
Гарри Поттера
Гарри Поттера
Ресторанчики-иглу
Ресторан «Лес»
Медицинский центр
Тайское СПА в термах
Хвоя Сити
Сон отель
Номера и дома
(цены и фото)
(цены и фото)
Малый термальный
комплекс
комплекс
Большой термальный
комплекс
комплекс
Обязанности:
Требования:
Условия:
- Регистрация и выписка гостей, оформление документов в соответствии с требованиями миграционного и гостиничного учёта
- Приём и обработка бронирований (через сайт, почту, телефон, агрегаторы), внесение данных в PMS‑систему, контроль квот и статусов номеров
- Консультирование гостей по услугам отеля (проживание, термы, рестораны, экскурсии, активности), подбор оптимальных вариантов под запрос
- Координация взаимодействия со смежными службами (хаус‑кипинг, ресторан, транспорт, СПА) для оперативного решения запросов гостей
- Работа с кассой и платёжными системами, проведение расчётов, оформление чеков, контроль корректности оплат и возвратов
- Обработка обращений и жалоб гостей, урегулирование конфликтных ситуаций с соблюдением стандартов сервиса
- Ведение оперативной отчётности по смене, передача информации на следующую смену в журнале/чате
- Контроль порядка и чистоты на стойке ресепшен и в зоне ожидания, поддержание фирменного стиля общения и внешнего вида.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности и внимание к деталям
- Желание обучаться и развиваться в сфере гостеприимства
- Искренняя любовь к гостям, стремление создавать атмосферу уюта и заботы.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Полный соц. пакет (оплата отпуска, больничного)
- График 1/3
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в рабочее время!
Не нашли подходящую вакансию?
Отправьте резюме. Мы свяжемся с вами, когда появится подходящая позиция